Kauba tagastamine

Kui ostetud toode on vales suuruses või ei vasta sinu ootustele, võid selle tagastada ja sulle tehakse tagasimakse. Kahjuks ei ole vahetamine võimalik. Lisateavet leiad jaotisest „Tingimused“.

Pea meeles, et klient katab toote tagastamise kulud.

Tagastamistähtaeg

  • Tagastada saab 14 päeva jooksul pärast paki kättesaamist (põhjust ei ole vaja esitada).
  • 60 päeva jooksul, kui oled „Under Armour Friends & Family“ liige. Sa ei ole veel liige? Registreeru

Tagastatud toodetele esitatavad nõuded

  • Tooted peavad olema puhtad ja kasutamata (kulumisjälgedeta).
  • Tagastatud tooted peavad olema originaalsiltidega ja kahjustamata.
  • Palun ära kasuta originaalset kingakarpi vahetult transpordipakendina – pakenda see enne teelesaatmist näiteks kilesse või paberisse.

Tagastamisprotsess

  1. Klõpsa lingil veebipõhine tagastamine ja vali tellimus, mille soovid tagastada.
    • Registreeritud kasutaja: logi oma kontole sisse ja vali jaotisest „Minu tellimused“ valik „Veebis tagastamine või pretensioonid“. Seejärel vali tooted, mida soovid tagastada, sisesta tagasimakse jaoks pangakonto number ja kinnita tagastamine.
    • Registreerimata kasutaja: sisesta oma tellimuse number ja e-posti aadress, seejärel vali tellimus ja tooted, mida soovid tagastada.
  2. Pärast tagastamistaotluse esitamist saad peagi e-posti teel tagastamiskinnituse.

Toodete saatmine

Pakenda tagastatavad tooted turvaliselt – soovitavalt kasutades sama pakendit, milles need saabusid, sest see sobib taaskasutamiseks. Lisa pakki märkus koos tellimuse numbriga või väljatrükitud arve.

Pea meeles: pakke saab tagastada ainult Omniva pakiteenuse kaudu.

  1. Registreeri uus saadetis Omniva veebilehel: minu.omniva.ee/parcel/baltics/new.
  2. Paki üleandmine: saad valida paki kohaletoimetamise lähimasse pakiautomaati või kulleri, kes pakile koju järele tuleb.
  3. Paki aadress: kohaletoimetamine on võimalik ainult siis, kui valid võimaluse „Kulleriga“. Sel juhul sisesta aadress:
    OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International 93256352, Rukki tee 7, Lehmja, 75306 Harju maakond, Estonia.
  4. Vali sobiv paki suurus.
  5. Sisesta saatja andmed (sinu andmed). Vastuvõtja väljale sisesta:
    • Nimi: OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International 93256352
    • E-post: ei ole nõutav
    • Telefon: +372 5635 6574
  6. Pärast tarne eest maksmist saad peagi pakiteenuselt kinnituse. Olenevalt valitud üleandmisviisist aseta pakk pakiautomaati või anna kulleri kätte.

Kui oleme sinu paki kätte saanud ja seda kontrollinud, tagastame raha esitatud pangakontole 14 päeva jooksul.

Kas on küsimusi?

Klienditeenindus
Telefon: +372 6144 815
Tööaeg: E–R 9:00–17:00
E-post: info@usretail.ee